Destek

Son güncelleme: 12 Ağustos 2026

Sorun, öneri ya da hata bildirimi için: destek@bitmeden.dev
Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Verilerim nerede saklanıyor?

Ürünlerin, tarihlerin ve fotoğrafların telefonunda saklanır. Aile paylaşımını açtıysan hane verilerin Firebase Firestore'a da yazılır; fotoğraflar yine cihazda kalır. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar → Hesabı Sil. Bu işlem hesabını ve cihazındaki verileri siler ve geri alınamaz.

Yapay zekâ neyi görüyor?

Yalnızca senin başlattığın işlemdeki ürün fotoğrafını ve içindekiler metnini. Bir AI özelliğini kullanmadığın sürece hiçbir içerik dışarı gitmez.

Bildirim gelmiyor

Önce iOS Ayarlar → Bitmeden → Bildirimler altında iznin açık olduğundan emin ol. Ardından uygulama içinde Ayarlar → Bildirimler ekranından hatırlatmaların açık olduğunu ve kategori sürelerini kontrol et.

Barkod okuttum, ürün bulunamadı

Ürün açık veritabanı Open Food Facts'te kayıtlı olmayabilir. Bu durumda fotoğraftan yapay zekâ ile tanıtabilir ya da bilgileri elle girebilirsin.

Uygulama ne zaman yayınlanacak?

Çok yakında App Store'da. Yayınlandığında bu sayfada bağlantısı olacak.